--- title: CRM Implementierung für Schweizer KMU | HubSpot effizient nutzen description: Erlebe eine effiziente CRM-Implementierung mit HubSpot für Schweizer KMU. Optimiere dein Vertriebsteam mit klaren Prozessen und verlässlichen Daten. image: https://www.mspartners.ch/hubfs/Vorteile%20CRM.png --- [Skip to content](https://www.mspartners.ch/crm#main-content) [![Logo MS Partners GmbH\_cut-1](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/Logo%20MS%20Partners%20GmbH_cut-1.png?width=200&height=91&name=Logo%20MS%20Partners%20GmbH_cut-1.png "Logo MS Partners GmbH_cut-1")](https://www.mspartners.ch?hsLang=de-ch) - [Marketing Services](https://www.mspartners.ch/marketingservices) - [CRM](https://www.mspartners.ch/crm) - [ESG Compliance & Sustainability](https://www.mspartners.ch/esg-services) - [Über uns](https://www.mspartners.ch/ueberuns) - [Marketing Services](https://www.mspartners.ch/en/marketingservices) - [CRM](https://www.mspartners.ch/en/crm) - [ESG Compliance & Sustainability](https://www.mspartners.ch/en/esg-services) - [About us](https://www.mspartners.ch/en/aboutus) Get started - [Deutsch – Schweiz](https://www.mspartners.ch/crm) - [English](https://www.mspartners.ch/en/crm) DE [Projekte](https://www.mspartners.ch/projekte?hsLang=de-ch) Load more ![CRM Headerbild](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/CRM%20Headerbild.png?width=1920&height=1080&name=CRM%20Headerbild.png) # CRM Implementierung für Schweizer KMU Wir helfen Schweizer KMU, das HubSpot CRM so zu implementieren, dass es vom Sales-Team wirklich genutzt wird. Mit klar definierten Deal-Stages, sauberen Kontakt- und Firmendaten, weniger Dubletten, verlässlichen Reports und einer Pipeline, die du jede Woche gezielt steuern kannst. [Kostenloses Erstgespräch buchen](https://www.mspartners.ch/meetings/sarah44?hsLang=de-ch) #### Mehrfach erfolgreich eingeführt #### Hands-on Setup & Enablement #### Fokus auf Anwendung & Datenqualität #### 10 Jahre HubSpot Erfahrung ## Die CRM-Software, die dein Vertriebsteam begeistern wird 4.4/5 Sternen #### Starke Nutzer- bewertungen Skalierbarkeit #### Weiterentwicklung des CRM ist problemlos möglich One Plattform-Ansatz #### CRM als Datenbasis für Sales, Marketing & Service Start in 3-4 Wochen #### Niedrige Einstiegshürde & schnelle Implementierung Offene API #### Starkes Integrations-Ökosystem und Skalierbarkeit ohne Systemwechsel Breeze - HubSpot AI-Tools #### Mit integrierten KI-Tools für produktives Arbeiten Datenschutz/Compliance: #### Wir unterstützen eine DSG/DSGVO-konforme Konfiguration HubSpot App & Community #### Stetige Weiterentwicklung des Tools aufgrund starker Community Wer nutzt HubSpot? #### 279,000 Kunden in mehr als 135 Ländern HubSpot CRM ## Das bringt ein sauberes CRM Setup in HubSpot - Einheitliche Sales Pipeline (Deal-Stages, klare Definitionen) - Saubere **Kontakt- und Firmendaten** - Weniger Dubletten, weniger Suchzeit, weniger verpasste Follow-ups - Forecast und Sales KPIs für Geschäftsleitung und Team - CRM-Regeln, die die Anwendung sichern (nicht nur ein Tool) Warum CRM Onboardings oftmals scheitern, erfährst du in unserem **[Blogbeitrag](https://www.mspartners.ch/projekte/crm-einfuehrung-kmu?hsLang=de-ch).** ![Vorteile CRM System](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/Vorteile%20CRM.png?width=800&height=600&name=Vorteile%20CRM.png) ![Vorteile CRM System](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/Vorteile%20CRM.png?width=800&height=600&name=Vorteile%20CRM.png) ![Vorteile CRM\_mobile](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/Vorteile%20CRM_mobile.png?width=1080&height=1350&name=Vorteile%20CRM_mobile.png) HubSpot CRM ## Für wen diese HubSpot CRM Implementierung passt #### KMU mit 3-100 Mitarbeitenden #### Wiederkehrende B2B Sales-Prozesse #### Mehrere Lead-Quellen #### Bedarf an transparenter Pipeline und verlässlichem Forecast #### Wunsch nach «Single Source of Truth» ## Nicht ideal, wenn... #### Niemand intern Ownership für das CRM übernimmt #### Keine Standardisierung der Sales Prozesse erlaubt ist #### Datenqualität intern keine Priorität hat ![Deal Pipeline](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/HubSpot%20Deal%20Pipeline.png?width=800&height=600&name=HubSpot%20Deal%20Pipeline.png) ![Deal Pipeline](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/HubSpot%20Deal%20Pipeline.png?width=800&height=600&name=HubSpot%20Deal%20Pipeline.png) HubSpot Deals Pipeline Wir richten die Sales Pipeline nach deinen Bedürfnisse ein, damit du eine Übersicht über das Umsatz Potenzial in den nächsten Monaten hast. ![HubSpot Aufgaben](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/HubSpot%20Tasks.png?width=800&height=600&name=HubSpot%20Tasks.png) ![HubSpot Aufgaben](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/HubSpot%20Tasks.png?width=800&height=600&name=HubSpot%20Tasks.png) HubSpot Aufgaben Management Das Team kann die Sales Aufgaben in HubSpot erfassen und sie einem Team Mitglied zuweisen. Die Tasks können vom Sales Leiter getrackt und überprüft werden. ![HubSpot Datenqualität](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/HubSpot%20Datenqualit%C3%A4t.png?width=800&height=600&name=HubSpot%20Datenqualit%C3%A4t.png) ![HubSpot Datenqualität](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/HubSpot%20Datenqualit%C3%A4t.png?width=800&height=600&name=HubSpot%20Datenqualit%C3%A4t.png) HubSpot Datenqualität HubSpot kann Daten analysieren und selbständig bereinigen. Mithilfe des Dubletten Management-Tools und dem Formatierungstool, wird die Datenqualität sichergestellt. HubSpot CRM ## Die häufigsten CRM Probleme und wie wir sie lösen | **Problem** | **Unsere Lösung** | | --- | --- | | Deals sind im Kopf einzelner Mitarbeitenden | Transparente Pipeline & Übergaben | | Keine Follow-up Routine | Follow-ups & Deal Automationen | | Dubletten & falsche Kundendaten | Dedupe-Regeln & Kundendaten-Standard | | Management vertraut den Zahlen nicht | Dashboards mit klaren KPIs |   ### Unsicher? Gerne berate ich dich bei einem 30-minütigem Call. Nach dem kostenlosen Gespräch erhältst du eine Kurz-Einschätzung sowie eine Empfehlung für das optimale CRM Preispaket für dein Unternehmen.  [Erstgespräch buchen](https://www.mspartners.ch/meetings/sarah44?hsLang=de-ch) UNSER VORGEHEN ## So führen wir das HubSpot CRM bei KMUs ein Wir haben ein bewährtes Vorgehen, um das HubSpot CRM in Schweizer KMUs zu implementieren. Insgesamt durchlaufen wir gemeinsam fünf verschiedene Phasen, um das CRM firmenintern zu etablieren. Je nach Verfügbarkeit können wir das CRM innert nur einem Monat in deinem Unternehmen aufsetzen und dein Team schulen, damit ihr direkt loslegen könnt. - 1\. Phase ##### Sales Discovery & CRM Zielbild - Wir definieren die Ziele, KPIs und CRM Use Cases für dein Unternehmen - Definition der Sales Pipeline und Verantwortlichkeiten **Ouput:** CRM Blueprint, KPI Liste und Sales Pipeline Draft - 2\. Phase ##### Festlegen der Objekt Strukturen und der Properties - Wir definieren gemeinsam die Companies-,Contacts- und Deals-Struktur - Festlegen der Pflichtfelder für **Kontakt- und** **Firmendaten** (z.B. UID, Branche, Land/Kanton, Website) - Namenskonventionen und Dubletten-Regeln **Output:** Datenmodell, Importplan, Dubletten Erkennungsregeln - 3\. Phase ##### Pipeline, Deal Stages & Sales Playbook - Wir definieren zusammen die Deal Stages mit den Definitionen (Entry/Exit Kriterien) - Festlegen der Lost Reasons und Next Step Standards **Output:** Sales Pipeline, Stage-Definitionen und Playbook (One-Pager) - 4\. Phase ##### Setup, Integrationen & Reporting - Wir machen das HubSpot Setup und legen die Rechte/Rollen fest - Erstellen der Dashboards für CEO, Sales Leiter:in und Sales Manager **Output:** Dashboards, Reports und Governance - 5\. Phase ##### Enablement & Anwendung - Schulung der Mitarbeitenden - CRM Hygiene Routine (monatlich) - 30-Tage Begleitung (1 Call wöchentlich für 30min) **Output:** Schulung, Regeln und 30-Tage Anwendungsplan ERGEBNISSE CRM SET-UP ## CRM Deliverables: Was du am Ende in der Hand hältst - Alle Leads sind an einem Ort abgelegt - Saubere **Sales Pipeline** in HubSpot inkl. Pipeline Automationen - Standardisierte **Kontakt- und** **Firmendaten-Struktur** inkl. Pflichtfelder - Dubletten-Strategie und Import/Bereinigungskonzept - Standardisierte Follow-ups - Wöchentlich KPI Übersicht für Founders/CEOs und Sales Leiter - Enablement: Training und Begleitung ![HubSpot CEO Dashboard](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/CEO%20DB.webp?width=1500&height=990&name=CEO%20DB.webp) ![HubSpot CEO Dashboard](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/CEO%20DB.webp?width=1500&height=990&name=CEO%20DB.webp) ![HubSpot CEO Dashboard](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/CEO%20DB.webp?width=1500&height=990&name=CEO%20DB.webp) CRM Set-up ## Typische Integrationen #### Verknüpfung des Microsoft 365 #### Integration der Lead-Formulare #### ERP Verknüpfung CRM ANGEBOT ## CRM Implementierung: Pakete für Schweizer KMU Wir haben drei Pakete, die wir für eine CRM Implementierung anbieten. Diese reichen von einem simplen Set-up bis zum Scale Set-up. Du bist unsicher? Buche das kostenlose Erstgespräch und ich empfehle dir nach unserem Call das passende Paket.  ## CRM QUICKSTART 4-6 WOCHEN Sales Pipeline Datenmodell Formulare für Leadgewinnung Import & Dubletten Dashboard & KPIs Training & Enablement ### ab CHF 3'290 [Quickstart anfragen](mailto:mail@mspartners.ch) ## CRM GROWTH 6-10 WOCHEN CRM Quickstart Lead Routing Aufgabenlogik Erweiterte Reports ### ab CHF 4'725 [Growth anfragen](mailto:mail@mspartners.ch) ## CRM TANDEM 4-8 WOCHEN (abhängig von deinen Ressourcen) Begleitete CRM Einführung Kick-off Meeting für das CRM Set-up Eigenständiges CRM & Sales Pipeline Set-up Final Check vor Go-Live Schulung gesamtes Team (4h) Vier 30-Min Calls im ersten Monat inbegriffen ### ab CHF 2'550 [Tandem anfragen](mailto:mail@mspartners.ch) ### Was du vor der CRM Einführung beachten solltest. Wir haben ein Executive Summary für dich erstellt, damit du vor der CRM Einführung folgende Dinge beachtest:  - Die 7 Must-haves eines CRM, das genutzt wird - Die Top 5 Fehler, die CRM Projekte in KMU scheitern lassen - Mini-Check: Seid ihr bereit für ein CRM? [CRM Summary herunterladen](https://www.mspartners.ch/hubfs/Executive%20Summary%20f%C3%BCr%20eine%20CRM%20Implementierung.pdf?hsLang=de-ch) KUNDEN FEEDBACK ## Ergebnisse aus HubSpot CRM Projekten Sarah hat uns beim Onboarding und beim Aufsetzen unseres CRM’s in HubSpot von Anfang an strukturiert, kompetent und mit viel Praxisnähe begleitet. Besonders überzeugt hat uns ihr Verständnis für unsere Anforderungen sowie ihre Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln. Dank ihrer Unterstützung konnten wir HubSpot als CRM sauber konfigurieren und eine solide Grundlage für unsere weitere Arbeit schaffen. Die Zusammenarbeit war immer sehr professionell, effizient und auf Augenhöhe. Wir sind mit dem bisherigen Ergebnis sehr zufrieden und schätzen Sarah als verlässliche Partnerin. ![Anna Moser](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/Anna%20Moser.jpg?width=200&height=200&name=Anna%20Moser.jpg) ##### Anna Moser Marketing & Communication Manager | IDS Group FAQ CRM IMPLEMENTIERUNG ## FAQ HubSpot CRM Einführung in Schweizer KMU #### 1. Was ist ein CRM? Und was sind die Vorteile? Ein CRM (Customer Relationship Management) ist ein System, in dem ein Unternehmen alle Informationen und Kontakte zu (potenziellen) Kund:innen zentral sammelt und organisiert (z. B. Anfragen, Angebote, Käufe und Kommunikation). Der Vorteil: Du behältst den Überblick, kannst Kund:innen gezielter und persönlicher betreuen und steigerst so die Effizienz, Verkaufschancen und Kundenzufriedenheit. #### 2. Wie lange dauert die HubSpot CRM Implementierung? Je nachdem welches CRM Produkt du auswählst, dauert es zwischen 4-14 Wochen. Je umfangreicher das Projekt ist, umso länger benötigen wir für die Implementierung. Das CRM Quickstart können wir innerhalb von einem Monat implementieren. #### 3. Welche Kundendaten sollten KMU im CRM zwingend pflegen? Dies ist von deinen Bedürfnissen abhängig. Wir beraten dich aber gerne, wenn es darum geht die Pflichtfelder auf Ebene Kontakt oder Unternehmen zu definieren.    #### 4. Wie gehe ich mit Dubletten in HubSpot um? In HubSpot gibt es Daten Bereinigungstools, welche dir helfen die Daten sauber zu halten. Je nach Lizenz kannst du die Daten Bereinigung automatisieren und hast damit nichts mehr zu tun.  #### 5. Was sind gute Deal-Stages für B2B KMU? Jede Firma hat ihren eigenen Verkaufsprozess, den wir in der Sales Pipeline genauso widerspiegeln werden.  Die **meistgenutzten Phasen** sind: 1. Termin vereinbart 2. Für Kauf qualifiziert 3. Offerte geschickt, 4. Entscheidungsträger hat zugesagt 5. Vertrag gesendet 6. Abgeschlossen & gewonnen 7. Abgeschlossen & verloren #### 6. Welche KPIs braucht die Geschäftsleitung für Pipeline & Forecast? Wichtige KPIs für den CEO oder die Geschäftsleitung sind:  - Deal Win Rate - Deal Lost Rate - Anzahl Deals je Mitarbeiter - Gewonnene Aufträge pro Woche oder Monat - Durchschnittlicher Deal Wert - Gewichteter Pipeline Wert - Anzahl neue Leads pro Woche/Monat - Bestandskunden Wachstum - Sales Cycle Dauer #### 7. Wie stelle ich sicher, dass mein Sales-Team HubSpot wirklich nutzt? Das richtige Set-up ist die Basis, damit das Sales Team HubSpot auch wirklich nutzen wird. Wichtig ist auch, dass das CRM schlank aufgebaut wird, um das Team nicht zu überfordern. Schlussendlich muss die Geschäftsleitung hinter der Nutzung des Tools stehen.  #### 8. DSG Schweiz: Was muss beim CRM beachtet werden? HubSpot ist DSGVO konform. Somit ist das Tool perfekt aufgebaut, damit es den DSG-Richtlinien in der Schweiz entspricht.  #### 9. Wo werden unsere HubSpot Daten gehostet? Alle Kundendaten in HubSpot werden auf einem Server in Deutschland gehostet.  #### 10. Welche Hubspot Lizenz brauche ich? Gemeinsam finden wir schnell heraus was die wichtigsten Bedürfnisse an das CRM sind. Danach kann ich euch hinsichtlich der Lizenz perfekt beraten. #### 11. Was ist nicht enthalten? Wir definieren nicht eure Sales Prozesse. Die müsst ihr im Vorfeld selbst definieren, damit dann alle Mitarbeitenden wissen, wie sie das Tool zu nutzen haben. Vorhandene Datenbereinigung: Wir führen keine Datenbereinigung durch. Dies liegt in deiner Verantwortung. Die bereinigten Daten importieren wir dann ins CRM. #### 12. Wie läuft der Support nach dem Go-Live? Wir sind auch nach dem Go-Live für dich da. Aufwände werden nach dem Projekt im Stundenansatz von CHF 150 abgerechnet.  ![Sarah Meyer ](https://www.mspartners.ch/hubfs/Sarah%20rund.png) Unsicher? Kontaktiere mich... ## SARAH MEYER ![Vector](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/@marketplace/business4you_AG/flexBOX_Pro/images/content/Vector.png?width=18&height=18&name=Vector.png)      +41 76 804 33 69 [![Vector-2](https://www.mspartners.ch/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/@marketplace/business4you_AG/flexBOX_Pro/images/content/Vector-2.png?width=20&height=20&name=Vector-2.png)](mailto:sarah@mspartners.ch)     Mail schicken[mailto:sarah@mspartners.ch](mailto:sarah@mspartners.ch) Meeting buchen ##### **MS Partners GmbH** Eichiweg 30 CH-3267 Seedorf  +41 76 804 33 69  mail@mspartners.ch ##### Menu - [Digitalisierung & Marketing Services](https://www.mspartners.ch/marketingservices) - [CRM](https://www.mspartners.ch/crm) - [ESG Compliance & Sustainability Services](https://www.mspartners.ch/esg-services) - [Über uns](https://www.mspartners.ch/ueberuns) ##### ESG Compliance Blog - [Read our blog](https://www.esgspotlight.ch/) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/104506419) © 2024 MS PARTNERS GMBH. 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